Verzendbeleid

Levering en bezorging

Alle producten zijn online te bestellen. Wij bezorgen met onze eigen bezorgdienst; kleine textielartikelen versturen wij via PostNL. U heeft 14 dagen bedenktijd, zie onze retourpagina voor de voorwaarden.

Levertijd

Artikelen uit voorraad: 1 tot 2 weken. Maatwerk en bestelartikelen: 10 tot 12 weken. De actuele levertijd staat op de productpagina. Heeft u een artikel met spoed nodig? Neem dan contact met ons op.

Voor PostNL zendingen ontvangt u een track en trace code. Voor leveringen met onze eigen bezorgdienst ontvangt u een WhatsApp bericht om de bezorgafspraak in te plannen.

Bezorgkosten webshop

Bestellingen vanaf 500 euro: gratis bezorging tot aan de deur, exclusief montage.
Bestellingen onder 500 euro: bezorging 50 euro, levering tot de begane grond, exclusief montage.
Levering naar een hogere verdieping? Neem vooraf contact met ons op. Met een ruime lift bezorgen wij boven; past het niet via lift of trappenhuis, dan leveren wij tot aan de deur; met een verhuislift bezorgen wij via het raam of de balkondeur; hiervoor gelden altijd extra kosten, vooraf met u afgestemd.
Kleine textielartikelen zoals kussens en dekbedden: verzending via PostNL voor 8,50 euro, gratis vanaf 500 euro.
Verhuislift of goederenlift: hiervoor worden altijd extra kosten in rekening gebracht, vooraf met u afgestemd. In Rotterdam vanaf 70 euro, buiten Rotterdam vanaf 95 euro. Desgewenst mag u de lift zelf regelen.
De webshop levert uitsluitend binnen Nederland. Bezorging in België of Duitsland is alleen in overleg met de winkel mogelijk, tegen een bijdrage van 1 euro per kilometer.

Bezorgafspraak

Een bezorgafspraak kunt u niet op dezelfde dag annuleren of wijzigen. Bent u niet aanwezig, dan brengen wij voor de tweede levering 75 euro extra bezorgkosten in rekening.
Controleer vooraf of de meubels passen via de deur, trappengang, lift of eventueel het raam. Zie ook de informatie op de productpagina.

Goederenlift

Moeten de meubels naar een hogere verdieping, dan is een goederenlift vereist. Andere methoden, zoals met touw, zijn niet toegestaan.
Wilt u geen gebruik maken van een goederenlift, dan wordt de bestelling tot de deur geleverd.
Op aanvraag regelen wij een goederenlift voor u.

Betaling bij bestelling in de winkel

Bij een bestelling in de winkel kunt u een aanbetaling van 25% doen. Het restant voldoet u bij levering aan onze bezorgdienst, per pin of contant.
Wordt het openstaande bedrag bij levering niet voldaan, dan nemen onze bezorgers de meubels retour. De kosten hiervan zijn voor de klant.

Service

Bij een servicemelding maken wij een foto van het gebrek. Desgewenst wordt het beschadigde model kosteloos retour genomen.
Wilt u de bestelling ondanks de servicemelding tijdelijk in gebruik nemen, dan geldt een deelbetaling. Bij de servicelevering voldoet u het ingehouden restantbedrag.

Verpakkingsmateriaal en oude meubels

Verpakkingsmateriaal nemen wij op aanvraag en na overleg mee retour.
Oude of eigen meubels kunnen onze bezorgers niet meenemen of naar een ander adres brengen.

Niet thuis bij PostNL bezorging

Zie postnl.nl, niet thuis bij bezorging.

Afhalen

Afhalen in onze showroom is uitsluitend op afspraak mogelijk. Neem hiervoor telefonisch of via WhatsApp contact met ons op via 06 - 14 86 26 61.