Klantenservice

Bestellen - Betalen

Terug naar klantenservice

Op deze pagina vind je informatie over hoe je een bestelling kunt plaatsen.  Heb je bijvoorbeeld hulp nodig bij webshop bestelling dan kan je altijd met ons via telefoon, e-mail, WhatsApp of privé-bericht (DM Instagram) contact opnemen. De bezorging en montage regelen we geheel kosteloos. Alle genoemde prijzen zijn in euro en inclusief btw. Op de showroom modellen en voor orders onder de minimum waarde van 500,- zijn de bezorgkosten v.a. 50,- en de bezorging is tot aan de deur.

Hieronder lees je meer informatie over de online bestelmogelijkheden.

ONLINE BESTELLEN:

Bestel uw favoriete producten nu heel makkelijk in onze webshop.

  1. Selecteer eerst het artikel in de juiste optie (kleur/afmeting) en plaats jouw bestelling in de winkelwagen.
  2. Je kunt uiteraard meerdere artikelen selecteren. In jouw winkelmand zie je het overzicht van de artikelen die je hebt gekozen.
  3. Via jouw winkelmand klikt je op ‘afrekenen’.
  4. Ter zekerheid dien je vooraf jouw gegevens en jouw bestelling te controleren en te bevestigen
  5. Als laatste stap kan je de bestelling afronden als je op ‘bestellen betalen’ hebt geklikt. De betaling is mogelijk via iDEAL, Klarna, in3, creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Woon je in België, dan kun je ook met Bancontact betalen. Zie hieronder bij Betalingsmogelijkheden voor een toelichting per betaalmethode.
  6. Via de e-mail ontvang je een bevestiging van jouw order.
  7. De bezorging aan de deur regelen we voor jou geheel kosteloos.
  8. Alle genoemde prijzen zijn in euro
  9. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  10. Tijdens de bezorging van jouw order door onze bezorgdienst is het mogelijk om het het restant openstaand bedrag van de producten die geleverd moeten worden per pin of contant te voldoen. 

BETALINGSMOGELIJKHEDEN

  • Indien je een order plaatst, kun je vooraf als aanbetaling 25% van de factuurwaarde per pin, contant of via bankoverschrijving voldoen.
  • De aanbetaling van 25% kun je via bankoverschrijving overmaken naar IBAN NL11ABNA0573128936 ten name van Enza Home Rotterdam B.V. Vermeld bij de omschrijving je ordernummer. Je ontvangt per e-mail een betaalbewijs van je aanbetaling.
  • Het openstaande restantbedrag van je bestelling kun je tijdens de levering per pin of contant aan onze bezorgdienst voldoen.
  • Alle genoemde prijzen zijn in euro en inclusief btw.

Bij het afrekenen kun je kiezen uit de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL | Wero: je betaalt direct via de app of het internetbankieren van je eigen bank. Het bedrag wordt meteen van je rekening afgeschreven en je bestelling is direct betaald.
  • Bancontact (België): bij een bezorgadres in België kun je ook betalen met Bancontact. Je betaalt direct met je Bancontact-kaart of de Bancontact-app van je bank. Het bedrag wordt meteen van je rekening afgeschreven en je bestelling is direct betaald.
  • Betalen met Klarna: bij het afrekenen kun je kiezen voor Klarna. Je rondt de betaling af in de beveiligde omgeving van Klarna. Afhankelijk van je keuze en de beoordeling door Klarna betaal je direct of achteraf. Op betalingen via Klarna zijn de voorwaarden van Klarna van toepassing. Meer informatie vind je op klarna.com/nl.
  • in3 (betaal in 3 delen, 0% rente): je betaalt het bedrag in drie gelijke termijnen, zonder rente. De eerste termijn betaal je bij het afrekenen, de tweede na 30 dagen en de derde na 60 dagen. Je rondt de betaling af in de beveiligde omgeving van in3, dat beoordeelt of je in termijnen kunt betalen. Op betalingen via in3 zijn de voorwaarden van in3 van toepassing.
  • Creditcard: je kunt betalen met Visa, Mastercard, American Express, Maestro en UnionPay.
  • PayPal: je rondt je betaling veilig af via je PayPal-account.
  • Apple Pay: op een iPhone, iPad of Mac betaal je met de bankpas of creditcard die in je Apple Wallet staat. Je bevestigt de betaling met Face ID, Touch ID of je toegangscode.
  • Google Pay: je betaalt met de kaart die je in je Google-account hebt opgeslagen, bijvoorbeeld in Chrome of op een Android-telefoon.
  • Shop Pay: de snelle checkout van Shopify. Je adres en betaalgegevens worden veilig bewaard in je Shop-account, zodat je de volgende keer met een verificatiecode snel afrekent.

Apple Pay, Google Pay, PayPal en Shop Pay vind je ook bovenaan de checkout onder Snelle checkout. Welke knoppen je ziet, hangt af van je apparaat en browser.

IN DE WINKEL BESTELLEN

In onze inspiration shop vindt u de collectie van Enza Home en Yatas Bedding. U kunt in onze woonwinkel de design meubelen in het echt bewonderen. Daarnaast krijgt u de gelegenheid om de bankstellen, hoekbanken en stoelen proef te zitten. De matrassen van Yatas Bedding mag u op uw gemak proefslapen. Onze ervaren interieur- en slaapadviseurs helpen u graag met al uw vragen. U bent bij Ela Wonen & Slapen verzekerd van een open, eerlijk en deskundig interieuradvies!

Naast private interieurshoppen bieden we in onze woonwinkel aan u diverse faciliteiten zodat u zich bij ons echt thuis voelt! Voor een extra ontspanning kunt u in onze Enza Cafe terecht voor een versgemalen koffie, cappuccino of bio thee met een lekker hapje. Voor gezinnen met kleine  kinderen is onze kids corner en baby-room heel erg gezellig. Op onze eigen-terrein mag u GRATIS parkeren!

Staat uw antwoord er niet tussen?

Bekijk alle onderwerpen bij onze klantenservice of neem contact met ons op.

Naar klantenservice

Liever eerst even langskomen?

Bezoek onze showroom in Rotterdam en ervaar onze complete collectie in het echt.

Bekijk onze winkel