Veelgestelde Vragen (FAQ)
Welkom bij de officiële FAQ van ElaWonen.nl, dé webshop voor stijlvolle meubels en
woonaccessoires tegen scherpe prijzen. Heb je een vraag over onze producten, levertijden,
betaalmethoden of showroombezoek? Je vindt hier alle antwoorden op één overzichtelijke
pagina.
📦 Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd varieert per product. Meubels die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen geleverd. Bij maatwerk of producten uit onze internationale collectie kan de levertijd oplopen tot 4 tot 6 weken. Meer over verzending & bezorging
🔄 Hoe werkt retourneren bij Ela Wonen?
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Het product moet onbeschadigd en in originele verpakking teruggestuurd worden. Bekijk onze retourpagina
💳 Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, MasterCard), Klarna (Achteraf betalen), en PayPal. Alle betaalmogelijkheden bekijken
🛠️ Heb ik garantie op mijn aankoop?
Ja, je krijgt standaard 2 jaar fabrieksgarantie op al onze producten. Op sommige merken bieden wij zelfs een verlengde garantietermijn aan. Lees onze garantievoorwaarden
🧼 Hoe onderhoud ik mijn meubels?
Gebruik altijd de juiste onderhoudsproducten voor jouw materiaalsoort. Op de productpagina’s vind je vaak onderhoudstips. Bekijk onze accessoires
🏢 Heeft Ela Wonen een showroom?
Jazeker. Bezoek onze showroom op Van Deventerstraat 15c, 3029 AW Rotterdam. Maak een afspraak via het contactformulier
📞 Hoe kan ik contact opnemen?
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail, telefoon, livechat op de website en WhatsApp. Naar de contactpagina
🛋️ Kan ik maatwerkmeubels bestellen?
Ja, dat is mogelijk bij geselecteerde merken. Neem contact op voor de mogelijkheden. Interieuradvies aanvragen
💼 Bieden jullie zakelijke oplossingen?
Zeker. Ela Wonen levert ook aan bedrijven en projectinrichters. Zakelijk Inkoopadvies
Social media & Inspiratie – FAQ
📸 Waar kan ik Ela Wonen volgen op social media?
Je kunt ons volgen op Instagram, Facebook en Pinterest. We delen hier dagelijks nieuwe wooninspiratie, klantfoto’s en tips van onze interieuradviseurs
🎁 Zijn er acties of kortingen via social media?
Zeker! Op onze Instagram en Facebook vind je regelmatig exclusieve kortingsacties, winacties en speciale aankondigingen die alleen daar worden gedeeld.
📌 Wat vind ik op jullie Pinterest pagina?
Op Pinterest verzamelen we moodboards, stijltips en trends in wonen. Ideaal om inspiratie op te doen voordat je een nieuwe inrichting kiest.
🛋️ Kan ik mijn eigen interieurfoto delen met Ela Wonen?
Ja! Deel je aankoop via Instagram met de hashtag #elawonen of tag ons @elawonen. Je maakt dan kans om op onze pagina uitgelicht te worden én om een cadeaubon te winnen.
🎥 Publiceren jullie ook video’s of rondleidingen?
Ja, op Instagram en Facebook Stories posten we regelmatig video’s van de showroom, nieuwe collecties en stylingtips. Zo kun je alvast sfeer proeven voordat je langskomt
Extra FAQ's over onze showroom en service
🅿️ Is parkeren bij de showroom gratis?
Ja, parkeren is volledig gratis bij onze showroom aan de Van Deventerstraat 15c in Rotterdam.
👶 Is de showroom kindvriendelijk?
Zeker! Onze showroom is ingericht met oog voor gezinnen. Er is voldoende ruimte en kindvriendelijke voorzieningen.
📅 Wat zijn de openingstijden van Ela Wonen?
Wij zijn 7 dagen per week geopend, ook op zondag. Bekijk onze actuele openingstijden op de website of bel voor bevestiging.
💼 Zijn er openstaande vacatures bij Ela Wonen?
Ja, we zoeken momenteel versterking! We hebben vacatures openstaan voor weekendhulpen en bezorgers/monteurs. Interesse? Neem contact met ons op via de contactpagina.
🏬 Wat betekent het dat Ela Wonen een flagshipstore is?
Ela Wonen is de officiële flagshipstore van Yatas Bedding en Enza Home in Nederland. Dat betekent dat je bij ons het grootste aanbod én exclusieve collecties vindt.
🛏️ Kan ik matrassen van Yatas Bedding uitproberen?
Ja, in onze showroom kun je uitgebreid proefliggen op de matrassen van Yatas Bedding. Onze adviseurs helpen je graag met persoonlijk slaapadvies.
📦 Bieden jullie oplossingen bij lange levertijden?
Jazeker. Bij langere levertijden of spoedgevallen bieden wij leen-bankstellen en Baza boxsprings met opbergruimte aan, zodat je nooit zonder zit- of slaapcomfort zit.
🔧 Wat houdt jullie after-sales service in?
Onze after-sales service is gespecialiseerd en klantgericht. We bieden persoonlijke opvolging, snelle afhandeling van vragen en nazorg waar je écht iets aan hebt.
