Retourneren

RETOURNEREN & ANNULEREN



WEBSHOP BESTELLING RETOURNEREN/ANNULEREN

Klanten hebben op online bestellingen volgens de wet het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Maakt een klant gebruik van zijn retourrecht dan wordt het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 2 weken terug gestort. De kosten voor terug zending komt voor de rekening van de klant.


NIEUWE BESTELLING IN DE WINKEL RETOURNEREN/ANNULEREN

Zolang de klant nog niet in kennis gesteld is van de afleveringsdatum dan kan de klant de bestelling annuleren.  De klant moet dan 30% annuleringskosten betalen. Als de klant al op de hoogte is gesteld van een afleveringsdatum dan moet de klant 50% annuleringskosten betalen. Indien de klant de geleverde bestelling (en) wilt retourneren dan dient te klant de kosten voor terug zending te vergoeden. 

Powered By OpenCart Your Store © 2017