Als de klant ons heeft laten weten dat hij zijn aankopen wilt retourneren dan wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug gestort. Deze termijn is sinds 13 juni 2014 verplicht voor alle webwinkels. Deze 14 dagen termijn gaat in op de dag dat de klant heeft aangegeven te willen retourneren, dus niet de dag dat u het product terug ontvangt. Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.
LEVERING
Indien u gebruik maakt van onze bezorgdienst dan verzoeken we u vriendelijk met onze belangrijke voorwaarden voor bezorging en montage rekening te houden. Hieronder vindt u in het kort de belangrijkste bepalingen omtrent onze bezorgdienst. Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar [email protected]
1. De betaling van de geleverde producten dient de klant bij de levering aan onze bezorgdienst te voldoen. Dit is als volgt mogelijk: per pin of contant.
2. Als een bestelling uit meerdere artikelen bestaat, kunnen wij de meubels in meerdere leveringen bezorgen. Mocht u dit niet willen, dan kunt u dit natuurlijk aangeven.
3. Wij brengen de meubels eventueel bij u naar binnen. Dit doen wij als extra service. Dat het meubel naar binnen past is uw verantwoordelijkheid.
a. Omdat het binnen brengen een extra service is, zijn wij niet aansprakelijk voor schade (muren, vloeren, e.d.). Natuurlijk doen wij voorzichtig en blijven wij aansprakelijk voor schade aan de meubels zelf.
b. Als het meubel niet op een normale manier naar binnen kan, of bezorgd wordt via een trap, verhuislift of takel kan dit in overleg. Wij stellen ons dan niet meer aansprakelijk voor schade aan de meubels zelf. In overleg kunnen we de levering aan een derde partij uitbesteden.
c. Via de trap bezorgen wij de meubels tot en met de 1e etage. Er moet dan genoeg ruimte zijn en het meubel mag niet te zwaar zijn.
d. Bijkomende kosten van een eventuele verhuislift, glaszetter en/of takel is voor u.
e. Aan de muren worden geen hangmeubels/spiegels gemonteerd en verlichting wordt aan het plafond niet opgehangen.
f. Uw eigen meubilair wordt door ons niet retour genomen en/of naar een ander adres vervoerd.
g. Karton en al het overige afval wordt door ons niet retour genomen.
4. Na overleg kunnen we ook een deellevering inplannen.
5. Wij kunnen de meubels voor u opslaan. Gratis opslag is mogelijk tot maximaal één maand na de uiterste levertermijn.
6. Show, outlet en/of voorraad modellen dienen binnen twee weken te worden afgenomen. Als dit niet gebeurt, kunnen wij de aankoop ontbinden.
7. Als u niet op tijd de bezorgafspraak annuleert/wijzigt en onze bezorgers staan voor een gesloten deur dan dient u rekening te houden met de planning.
8. Annulering van de bestelling, vanwege het niet kunnen plaatsen of niet vergoeden van de kosten voor de goederenlift, is niet mogelijk.
