WEBSHOP BESTELLING RETOURNEREN/ANNULEREN

Klanten hebben op online bestellingen volgens de wet het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Maakt een klant gebruik van zijn retourrecht dan wordt het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 2 weken terug gestort. De kosten voor terug zending komt voor de rekening van de klant.

NIEUWE BESTELLING IN DE WINKEL RETOURNEREN/ANNULEREN

Zolang de klant nog niet in kennis gesteld is van de afleveringsdatum dan kan de klant de bestelling annuleren.  De klant dient rekening te houden met 30% annuleringskosten. Indien de klant al op de hoogte is gesteld van een afleveringsdatum dan geldt er 50% annuleringskosten. Bij geleverde bestelling (en) is de klant bij een retournering voor de verzendkosten verantwoordelijk.

“Betaalbaar en bereikbaar designmerk voor een stijlvolle leven… Enza Home”

Menu